服务优势

选择光联

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标杆案例华为合作服务优势资质荣誉

五大服务矩阵

99.99%骨干网

可用性保障
2000+

大中型客户满意度
CCIE/HCIE

专业工程师团队服务
2000㎡

全球NOC中心
7×24h

客服中心

全球骨干网

保障业务流程畅行、安全稳定

01
定制化方案服务

100%可落地的最佳解决方案

02
本地服务团队

全国超2100服务点、本地工程师

03
AI自动化运维

九大智能运维场景、智能机器人

04
专属工程师服务

管家式服务、中英文交流

05

资源服务-全球骨干网

世界地图中国地图

全球208+PoP节点构建光联全程光纤私有骨干网络，为客户提供全球20ms、国内10ms的本地POP接入。与TOP云管端厂商深度合作，为客户提供一站式解决方案，真正实现简易云管端融合。

方案服务-快速定制化

20年行业经验积累
光联成立于2003年，是国内首批获得SD-WAN Ready认证的高新技术企业之一，现已在国内京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地区形成核心网络服务区域。
500强客户服务经验
光联已在制造、金融、地产、科技等20多个细分领域拥有2000个中大型企业客户，并与数家国内500强企业客户形成紧密合作关系，收获了高达99.8%客户满意度。
快速网络规划
根据客户需求，规划企业的网络架构，并针对网络服务的相关问题达成共识制定计划书。按客户需求设计网络；设备选型；线路资源规划。

项目服务-交付标准化

9天180点实施记录
9天180点实施记录
光联高效快速实施能力，成功帮助国内头部金融保险企业9天完成180点部署，高效有保障。
PMP项目管理服务
PMP项目管理服务
实施计划制定；项目监控、实施过程管理；完工报告、客户项目资料包。
本地化项目实施服务
本地化项目实施服务
本地网络专家团队，依据定制化网络方案，快速上门测试、安装、调试，保证网络高可用性。

运维服务-AI自动化

自动化运维机器人
可视化的配置管理
自定义的智能巡检
全方位的智能监控
可编程的故障自愈
自定义的ITSM流程管理
智能化的作业／任务管理平台
可视化的运营管理
自定义的移动运维平台

管家服务-专属工程师

为每个客户配置专属工程师，提供一站式、保姆式、托管式的网络服务，创造极致网络环境、打造无忧客户旅程。

1、专属服务工程师，时刻主动护航，时刻在线服务，并构建定制化的客户运营方案。
2、专属客户经理，时刻关注服务／需求反馈，一路同行。
3、专属技术支援团队（客服主管＋客服经理＋客服总监＋值班工程师），全年不分昼夜，时刻协助。
4、专属服务改善团队（客户经理＋服务管理主管＋客服经理＋客服总监）高度关注故障/服务反馈事件，落实改进方案。

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华为首选MSP
专业

多对一定制
无忧

专属工程师服务
标准化

一站式实施服务
智能化

智能机器人运维
可视化

7x24小时监控中心